Chính sách giao nhận

1. Quy trình dành cho người mua hàng;

Khách hàng tham khảo thông tin trên website

Chọn tour/dịch vụ cần đặt

Điền thông tin hành khách

Đặt tour/dịch vụ cần mua và chọn hình thức thanh toán.

Đọc Chính sách Điều khoản và điều kiện của Kite travel và đánh dấu vào mục đồng ý trước khi nhấn vào Đặt hàng.

Chờ xác nhận được gửi qua email.

2. Quy trình dành cho người bán hàng;

Kiểm tra thông tin đặt hàng từ hệ thống quản lý

Kiểm tra thông tin dịch vụ và liên hệ khách hàng để xác nhận

Tiến hành xuất vé khi nhận được thanh toán.

3. Quy trình giao nhận vé

Đối với khách mua tour/dịch vụ tại văn phòng của Kite travel: nhận vé trực tiếp sau khi thanh toán.

Đối với khách mua tour/dịch vụ qua chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán trung gian: nhận vé điện tử/voucher/ xác nhận dịch vụ qua email. Nếu có yêu cầu nhận bản vé giấy thì liên hệ Kite travel để nhận vé tại văn phòng (bản in)

4. Quy trình vận chuyển hành khách (đối với dịch vụ bao gồm vận chuyển)

Điểm đón khách khi bắt đầu: tại văn phòng công ty hoặc tại địa điểm theo thỏa thuận giữa Kite travel và Khách hàng.

Điểm trả khách khi kết thúc: tại văn phòng công ty hoặc tại địa điểm theo thỏa thuận giữa Kite travel và Khách hàng.